Conform intrării în vigoare a OUG 34/2014 Poti schimba sau returna produsul gratuit, in decurs de 14 zile de la data primirii comenzii.
Important:
- Produsul returnat trebuie sa fie intact, in ambalajul sau original, insotit de accesoriile si instructiunile sale, fara sa prezinte nicio urma de deteriorare.
- Returnarile se pot face prin curier sau personal la Clinica Elysium din Soseaua Nordului 94G, Bucuresti.
- Cheltuielile de expeditie sunt suportate de catre client.
- Suma restituita clientului include DOAR valoarea de achizitie a produsului.
Retur in clinica:
1. Contacteaza-ne telefonic
2. Adu cu tine:
- Factura pentru comanda ta (primita prin e-mail si imprimata)
- Formularul de retur, care poate fi tiparit sau completat in clinica.
3. Prezinta-te la clinica: ne vom ocupa de solicitarea ta pentru a proceda fie la emiterea unei rambursari, fie la schimbul produsului tau.
Retur prin curier:
1. Pregateste produsul pentru returnare: asigura-te ca il ambalezi corespunzator, astfel incat sa fie protejat in timpul transportului. Daca produsul este desigilat, fara ambalajul original, returul nu va fi acceptat.
2. Completeaza formularul de retur online.
3. Preda coletul curierului. Taxele de transport nu sunt acoperite de ELYSIUM SKINCARE SRL.
4. La primirea coletului:
Produsul este verificat. Daca indeplineste conditiile de returnare, vom emite o rambursare conform metodei de plata originale.